Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

I. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Soprano Marketing (zwane dalej „Sklepem”) dostępnego pod adresem https://sopranomarketing.pl/sklep/, który prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, takich jak e-booki oraz webinary (zwane dalej „Produktami Cyfrowymi”).
  2. Właścicielem Sklepu jest Firma z Paweł Dubiel siedzibą przy ul. Pastelowa 13, 00-509 Józefosław, NIP: 675-127-3569.
  3. Użytkownikiem Sklepu (zwany dalej „Klientem”) może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicą.
  5. Aby korzystać ze Sklepu, Klient powinien zaakceptować niniejszy regulamin.

II. Rejestracja i Logowanie

  1. Zakup Produktów Cyfrowych w Sklepie możliwy jest zarówno dla Klientów zarejestrowanych, jak i niezarejestrowanych.
  2. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.
  3. W celu rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny, podając prawdziwe i aktualne dane.
  4. Po rejestracji, Klient otrzymuje indywidualne konto, do którego loguje się za pomocą adresu e-mail oraz hasła.
  5. Klient zobowiązany jest do bieżącego aktualizowania danych w swoim koncie.

III. Zamówienia i Realizacja

  1. Klient może składać zamówienia na Produkty Cyfrowe poprzez dodanie ich do koszyka, a następnie potwierdzenie zamówienia.
  2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia oraz informacją o możliwych formach płatności.
  3. Płatność za zamówione Produkty Cyfrowe powinna nastąpić przed ich udostępnieniem.
  4. Produkty Cyfrowe zostaną udostępnione Klientowi po zaksięgowaniu wpłaty.
  5. Udostępnienie Produktów Cyfrowych nastąpi poprzez przesłanie linku do pobrania na adres e-mail Klienta lub poprzez udostępnienie linku do pobrania w panelu Klienta.
  6. Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktów Cyfrowych wyłącznie w celach osobistych i nie może ich udostępniać innym osobom, ani wykorzystywać do celów komercyjnych.

IV. Odstąpienie od Umowy i Reklamacje

  1. Klient, będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sklepem w terminie 14 dni od dnia udostępnienia Produktu Cyfrowego, bez podawania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku: a) świadczenia usług, jeżeli Sklep wykonał pełne świadczenie za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sklep utraci prawo odstąpienia od umowy; b) dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po potwierdzeniu utraty prawa odstąpienia.
  3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pisemnie, za pomocą poczty e-mail).
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  5. Jeśli Klient zgłasza reklamację dotyczącą Produktu Cyfrowego, powinien zgłosić ją pisemnie na adres e-mail Sklepu, opisując przyczynę reklamacji oraz oczekiwane rozwiązanie.
  6. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o swojej decyzji.

V. Ochrona Prywatności

  1. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta oraz w celach marketingowych, jeżeli Klient wyrazi na to zgodę.
  2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówień i korzystania z niektórych funkcji Sklepu.
  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia, aktualizacji, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.
  4. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”). 5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zawarte są w Polityce Prywatności Sklepu, dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

VI. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  3. W przypadku zmiany regulaminu, zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian, realizowane są na podstawie dotychczasowego regulaminu.
  4. Wszelkie spory wynikłe z realizacji niniejszego regulaminu pomiędzy Sklepem a Klientem, będącym konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, podlegają rozstrzygnięciu przez właściwe sądy powszechne.
  5. Wszelkie spory wynikłe z realizacji niniejszego regulaminu pomiędzy Sklepem a Klientem, niebędącym konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sklepu.
  6. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu i zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje regulaminu.